9+ sai lầm khiến doanh nghiệp làm marketing thất bại

Nếu bạn luôn phải đau đầu vì những vấn đề sau thì bài viết này dành cho chính bạn: 

 - Bạn luôn coi chi phí marketing là gánh nặng cho doanh nghiệp 

 - Bạn đầu tư cho marketing nhưng chẳng bao giờ thấy hiệu quả

Những áp lực trên chỉ tồn tại khi doanh nghiệp làm marketing sai cách, vừa lãng phí, vừa không hiệu quả. Đừng bỏ qua bài viết này để tìm hiểu những sai lầm nghiêm trọng mà bạn không nên mắc phải. 

1. Không có mục tiêu rõ ràng 

Mục tiêu marketing là những kết quả mà doanh nghiệp muốn đạt được nhằm phục vụ cho các mục tiêu kinh doanh rộng lớn của mình. Mục tiêu marketing đóng vai trò là kim chỉ nam giúp bộ phận marketing xác định phương hướng, không bị lãng phí thời gian và nguồn lực vào những điều không cần thiết. Nói cách khác, làm marketing mà không có mục tiêu chẳng khác nào ném tiền qua cửa sổ. 

Tuy vậy bạn không thể đặt mục tiêu dựa theo cảm tính. Thay vào đó nguyên tắc SMART sẽ giúp bạn đặt mục tiêu một cách hợp lý, trong đó: 
S (Specific): cụ thể 
M (Measurable): có thể đo lường 
A (Achievable): có thể đạt được 
R (Relevant): thực tế 
T (Time based): có thời hạn 

>>> THAM KHẢO NGAY dịch vụ marketing tổng thể uy tín số 1 Hà Nội

2. Không có kế hoạch marketing bài bản 

Khi đã có mục tiêu, bạn cần có kế hoạch để chinh phục chúng. Kế hoạch marketing giúp doanh nghiệp xác định những công việc cần triển khai một cách rõ ràng, bao gồm cả ngân sách, nguồn lực, KPIs đo lường và deadline cho từng công việc. 

Vậy kế hoạch marketing có vai trò quan trọng như thế nào? 

 - Giúp marketer kiểm soát tiến độ và chất lượng của từng đầu việc có đi đúng hướng hay không và từ đó có biện pháp can thiệp kịp thời

 - Tạo nên sự thống nhất hành động trong bộ phận marketing 

 - Không có kế hoạch, bạn sẽ không biết phải bắt đầu từ đâu

3. Không có website chính thức 

Khách hàng thường tìm kiếm sự uy tín của một thương hiệu bằng cách tìm kiếm website chính thức của thương hiệu đó. Vì vậy chỉ profile trên social media thì chưa đủ. Nếu muốn thương hiệu tạo được sức ảnh hưởng về lâu dài, hãy cân nhắc việc xây dựng website chính thức và đăng ký Google Business cho doanh nghiệp của bạn. Sau đó, hãy căn cứ vào hành vi của khách hàng mục tiêu để chăm chút cho trang web thân thiện và chuẩn SEO. 

4. Website/Fanpage không được cập nhật thường xuyên 

Trong khi các nỗ lực outbound marketing ngày càng khiến khách hàng chán ngắt vì thường xuyên bị gián đoạn bởi những nội dung họ không muốn tiếp cận thì inbound marketing ngày càng được trú trọng. Vì vậy hãy không ngừng tạo ra những nội dung và trải nghiệm có giá trị cho khách hàng bằng cách liên tục update nội dung trên các kênh chủ sở hữu như fanpage, website,... 

Nếu bạn đang triển khai các hoạt động outbound marketing (Facebook ads, Google ads,...) một cách mạnh mẽ nhưng tỷ lệ chuyển đổi thấp thì rất có thể là do nội dung trên các kênh chủ sở hữu chưa đủ sức thuyết phục và tần suất chưa đủ nhiều. 

5. Mua lượng người theo dõi, mua like ảo 

Nhiều người nghĩ việc mua like ảo, mua follower sẽ làm tăng độ uy tín cho fanpage, tuy nhiên cách làm này lại tiềm ẩn nhiều rủi ro và có thể phản tác dụng. 

Những hệ lụy phổ biến từ việc mua like trên Facebook: 

- Các bài viết có lượt like ảo thường bị Facebook đánh giá thấp và hạn chế lượt tiếp cận 

- Bị Facebook xóa trang vì vi phạm chính sách 

- Các tài khoản like thường là nick ảo hoặc các tài khoản ngẫu nhiên không có chọn lọc, không sát với chân dung khách hàng mục tiêu dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi rất thấp 

- Khách hàng của bạn có thể phát hiện ra và mất niềm tin vào thương hiệu của bạn 

Bởi vậy, RedOne Agency khuyên bạn không nên lựa chọn cách làm này. Thay vào đó hãy xây dựng lực lượng follow thật và thu hút về tương tác chất lượng từ người dùng thật từ tuyến nội dung hấp dẫn. 

6. Chỉ tập trung vào lượng truy cập 

Nhiều người tin rằng chỉ cần thu hút được lượng truy cập đủ lớn về fanpage hay website là có tất cả, tuy nhiên lượng truy cập chỉ giải quyết được một nửa vấn đề. Bởi nhiều khách hàng “ghé thăm” nhưng không mua hàng, tỉ lệ chuyển đổi thấp thì hiệu quả kinh doanh vẫn không được như mong đợi. Do đó doanh nghiệp cần giải quyết cả 2 bài toán: tăng lượng truy cập và tăng tỷ lệ chuyển đổi. 

Và luôn nhớ rằng để tăng tỷ lệ chuyển đổi, bạn phải không ngừng chăm chút cho tuyến nội dung và trải nghiệm trên các kênh chủ sở hữu. 

7. Lựa chọn sai kênh quảng cáo 

Lựa chọn sai kênh quảng cáo là một trong những sai lầm phổ biến khiến chiến dịch marketing của bạn không hiệu quả và tốn kém. Trước sự đa dạng của nhiều nền tảng kỹ thuật số, doanh nghiệp phải đắn đo với rất nhiều lựa chọn. Vì vậy việc thấu hiểu hành vi, insight khách hàng là vô cùng quan trọng để lựa chọn kênh quảng cáo phù hợp. 

Bên cạnh đó việc xác định rõ mục tiêu của từng chiến dịch quảng cáo cũng ảnh hưởng đến việc lựa chọn kênh. Truyền thông thương hiệu và tăng doanh số bán hàng là 2 mục tiêu phổ biến nhất của doanh nghiệp khi chạy quảng cáo. Dựa vào phân tích hành vi khách hàng mà mỗi mục đích phù hợp với từng kênh khác nhau. 

8. Không tối ưu quảng cáo

Chi phí để chạy một chiến dịch quảng cáo là không hề nhỏ. Do đó mục đích cơ bản của tối ưu chiến dịch quảng cáo là để mang lại hiệu quả cao nhất với mức chi phí thấp nhất hoặc với cùng một mức chi phí nhưng nhận về nhiều đơn hàng hơn. 

Trên thực tế không phải ai cũng biết cách tối ưu chiến dịch quảng cáo cho doanh nghiệp của mình. Đối với những lĩnh vực đặc thù, việc này không chỉ đòi hỏi kỹ thuật sử dụng công cụ mà còn cần sự thấu hiểu sâu sắc về ngành. Đó là lý do các dịch vụ về Digital Marketing ra đời, mang đến dịch vụ chạy quảng cáo và tối ưu chuyển đổi cho doanh nghiệp. 

>>> TÌM HIỂU NGAY dịch vụ quảng cáo Facebook uy tín, chuyên nghiệp 

9. Xem nhẹ Social Media Interaction 

Social Media Interaction được hiểu là tương tác trên mạng xã hội, chỉ những cuộc trò chuyện hai chiều giữa thương hiệu và khán giả (audience). Tương tác hai chiều chính là cách giúp khách hàng gắn bó hơn với thương hiệu và tác động rất lớn đến sự hài lòng của họ. Phản hồi khách hàng trên mạng xã hội đồng nghĩa với việc bạn đang thể hiện sự quan tâm đến ý kiến của họ.  

Một trong những lỗi marketing cực kỳ phổ biến chính là chỉ tương tác một chiều. Những thương hiệu đó thường không tạo được sợi dây kết nối thân thiết và rất dễ trở nên mờ nhạt trong tâm trí người mua hàng. 

Dịch vụ marketing trọn gói & Tư vấn chiến lược marketing 

Marketing là cả công trình nghệ thuật đòi hỏi nhiều chất xám và sự quan tâm sát xao. Vì thế không ít doanh nghiệp lựa chọn dịch vụ marketing trọn gói để những chuyên gia thay mình làm việc đó. 

Với kinh nghiệm triển khai marketing tổng thể cho 100+ dự án, REDONE AGENCY tự hào là phòng marketing thuê ngoài uy tín tại Việt Nam. Cùng với triết lý “phụng sự nghề” chúng tôi luôn mong muốn được đồng hành cùng Quý khách hàng trong hành trình khởi tạo và phát triển doanh nghiệp bạn ở hiện tại và trong tương lai.

Đội ngũ nhân sự của chúng tôi bao gồm: 
- 10+ Chuyên gia Marketing tư vấn chiến lược Ads Performance & Chiến lược thương hiệu
- 50+ Chuyên viên Marketing thực thi ở các nghiệp vụ khác nhau

>>> LIÊN HỆ NGAY hotline 0899608678 để được tư vấn!